Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

En cas de forte demande, les délais de traitement peuvent être prolongés. Les clients seront informés par email en cas de retard.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe : 7 à 15 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction de la destination et du poids de la commande.

Zones desservies

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France

• Union Européenne

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques tels que :

• La Poste

• Colissimo

• DHL

• UPS

Le transporteur utilisé dépend de la destination et du type de produit.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison

Si votre commande est en retard, perdue ou endommagée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@zeletic.com.

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.